Términos y condiciones

Última actualización: 11 de agosto de 2026.

Estos términos regulan el acceso a 072lab.com y las compras o encargos realizados a 072Lab en Chile.

1. Identificación y contacto

072Lab es una tienda y taller de impresión 3D que opera en Chile. El canal oficial para consultas, posventa y reclamos es hola@072lab.com. Los datos tributarios del vendedor se incluirán en la documentación correspondiente a la compra.

2. Productos y características

Las fichas informan precio, material, tamaño y cuidados relevantes. Las imágenes son referenciales: el color puede variar ligeramente según pantalla o lote de filamento. Las líneas de capa y pequeñas variaciones compatibles con la impresión 3D no constituyen por sí solas una falla.

3. Precios y pagos

Los precios se expresan en pesos chilenos. El costo de despacho y cualquier cargo adicional se informan de forma separada antes de confirmar la compra. El pedido se considera aceptado una vez confirmado el pago y enviada la confirmación correspondiente.

4. Fabricación y disponibilidad

Algunos productos se fabrican bajo demanda. El plazo de producción o entrega aplicable será el informado en la ficha, cotización o confirmación del pedido. Si una materia prima deja de estar disponible, contactaremos al comprador para ofrecer una alternativa o devolver íntegramente el monto pagado.

5. Despacho y retiro

Las modalidades, costos y plazos disponibles se informan durante el checkout o en la cotización. El comprador debe entregar datos correctos y revisar el pedido al recibirlo. Ante daños visibles de transporte, recomendamos conservar el embalaje, tomar fotografías y escribirnos lo antes posible.

6. Cotizaciones y encargos personalizados

Una cotización solo obliga a las partes cuando es aceptada dentro de su vigencia y se realiza el pago acordado. Los cambios posteriores pueden modificar el precio o plazo. El cliente declara tener autorización para utilizar los modelos, imágenes, marcas y diseños que proporciona. 072Lab puede rechazar solicitudes ilegales, peligrosas o que infrinjan derechos de terceros.

7. Cambios, retracto y garantía

Los cambios, devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolso y por la Ley N.º 19.496. Nada en estos términos limita la garantía legal ni otros derechos irrenunciables del consumidor.

8. Propiedad intelectual

El contenido propio de 072Lab, incluyendo textos, fotografías, identidad gráfica y diseños originales, no puede reproducirse comercialmente sin autorización. Los diseños de terceros se utilizan conforme a sus licencias o atribuciones cuando corresponde.

9. Uso del sitio

No está permitido interferir con la seguridad del sitio, automatizar compras abusivas, introducir código malicioso ni utilizar la plataforma con fines fraudulentos. Podemos suspender operaciones cuando existan indicios razonables de fraude o riesgo.

10. Legislación aplicable

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República de Chile. Las controversias podrán presentarse ante los organismos y tribunales competentes, sin perjuicio de los canales de atención de SERNAC.